Политика обработки персональных данных
Порядок обработки персональных данных пользователей сайта alpineproject.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта alpineproject.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.3. Оператор персональных данных — организация, от имени которой размещён Сайт (далее — Оператор). Сведения об Операторе предоставляются по обращению, направленному через форму на странице «Контакты».
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, которые пользователь указывает сам в форме заявки:
- имя (name);
- телефон (phone);
- адрес электронной почты (email);
- комментарий к заявке (message).
2.2. Вместе с заявкой автоматически передаются адрес страницы, с которой она отправлена (sourceUrl), и технический идентификатор отправки (submissionId) — они нужны, чтобы отнести обращение к конкретному объекту или направлению и не создавать дубликат заявки.
2.3. Адрес IP обрабатывается для ограничения частоты обращений с одного адреса; в базе данных Сайта он не сохраняется. Время обращения (ts) передаётся вместе с заявкой для защиты формы от автоматических отправок.
2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Данные о состоянии здоровья через Сайт не принимаются.
2.5. Сайт не использует файлы cookie для аналитики и не подключает сторонние трекеры.
3. Цели обработки
3.1. Рассмотрение обращения, направленного через форму Сайта.
3.2. Подготовка и направление пользователю ответа, предложения по направлению покрытия и коллекциям.
4. Правовые основания обработки
4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт путём отметки соответствующего чекбокса в форме Сайта и отправки формы.
5. Порядок и сроки обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации: данные из формы передаются в CRM-систему, используемую Оператором для работы с обращениями.
5.2. Персональные данные не сохраняются в базе данных Сайта: форма передаёт их напрямую в указанную CRM-систему.
5.3. Данные хранятся до достижения цели обработки. По достижении цели обработки или при отзыве согласия они удаляются или обезличиваются.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Данные передаются в CRM-систему, используемую Оператором для обработки обращений (Битрикс24), в объёме, необходимом для достижения цели обработки.
6.2. Передача данных в иные организации не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Для реализации прав и отзыва согласия направьте обращение через форму на странице Контакты, указав в комментарии, что обращение касается персональных данных.
8. Меры по обеспечению безопасности
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
8.2. Доступ к обращениям предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения цели обработки.
8.3. Для защиты формы от автоматических отправок применяются технические ограничения частоты обращений и проверка заполнения формы человеком.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция размещается на этой странице.